Politique de transport

 

1. Zone de livraison

Pureclarityhome (ci-après « je » ou « nous ») assure la livraison uniquement sur le territoire métropolitain français. Les envois vers d’autres pays ne sont pas disponibles pour le moment.

2. Frais de livraison

• Commandes de 0 à 79,99 € : frais de port de 7,99 €.

• Commandes de 79,99 € ou plus : livraison gratuite

Tous les prix incluent les taxes applicables. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé à la réception.

3. Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation.

4. Délais de transport

Une fois expédiée, la commande est livrée sous 5 à 10 jours ouvrables. Les délais peuvent varier en raison de conditions exceptionnelles (intempéries, jours fériés, forte demande).

5. Transporteurs

Nous collaborons avec des partenaires de confiance tels que UPS, FedEx ou DHL afin de garantir un service fiable et sécurisé.

6. Suivi de commande

Après expédition, vous recevrez un e-mail contenant :

• le numéro de commande

• la preuve de paiement

• les informations du transporteur

Vous pouvez suivre l’état de votre commande sur la page « Suivi de commande » du site, en renseignant votre adresse e-mail ou numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant.

7. Responsabilité

• Produits endommagés ou perdus : si un article est endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez nous contacter rapidement après la réception.

• Modification ou annulation : une fois expédiée, la commande ne peut plus être modifiée ou annulée. Vous pouvez toutefois demander un retour après réception, conformément à notre politique de retours.

• Adresse de livraison : il est de la responsabilité du client de fournir une adresse exacte et complète. Tout retard ou échec de livraison dû à une adresse incorrecte ne relève pas de notre responsabilité.

8. Réception du colis

Avant de signer, veuillez vérifier l’état du colis. En cas de dommage ou d’anomalie, prenez des photos et contactez-nous immédiatement pour que nous puissions intervenir.

9. Contact

Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous joindre par :

Adresse: 1337 BATTLEFIELD PKWY, FT OGLETHORPE, GA 30742-4011, United States
Téléphone: +1 (229) 901-9550
Adresse électronique: assist@pureclarityhome.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)